POLITIQUE DE RETOUR
Politique de retour — Calnae
Délai de retour : 30 jours Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner votre article.
Conditions Pour être accepté, le produit retourné doit être :
- Dans son état d'origine
- Non porté, non lavé
- Avec son emballage d'origine
Frais de retour Les frais de retour sont à la charge du client. Nous vous recommandons d'utiliser un envoi avec suivi, Calnae ne pouvant être tenu responsable des colis perdus lors du retour.
Procédure Pour initier un retour, contactez-nous à [EMAIL@CALNAE.COM] en indiquant votre numéro de commande et la raison du retour. Nous vous communiquerons l'adresse de retour sous 48h.
Remboursement Une fois le retour reçu et vérifié, le remboursement sera effectué sous 5 à 10 jours ouvrés sur votre moyen de paiement d'origine.
Échanges Nous n'effectuons pas d'échanges directs. Pour obtenir une taille ou un coloris différent, retournez votre article et passez une nouvelle commande.
Adresse de retour : [ADRESSE POSTALE COMPLÈTE]
Contact : [EMAIL@CALNAE.COM]