Politique d’expédition
Chez Calnae, nous mettons tout en œuvre pour expédier vos commandes dans les meilleurs délais.
Traitement des commandes
Les commandes sont généralement préparées et traitées sous 1 à 2 jours ouvrés après validation du paiement.
Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant.
Délais de livraison
France métropolitaine : 3 à 5 jours ouvrés.
Les délais indiqués sont des estimations et peuvent varier en fonction du transporteur ou de circonstances exceptionnelles indépendantes de notre volonté.
Frais de livraison
La livraison est offerte pour toutes les commandes expédiées en France métropolitaine.
Suivi de commande
Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail contenant les informations de suivi permettant de suivre l'acheminement de votre colis.
Adresse de livraison
Il appartient au client de vérifier l'exactitude des informations de livraison avant de valider sa commande.
Calnae ne pourra être tenue responsable des retards ou échecs de livraison résultant d'une adresse incorrecte ou incomplète.
Colis non distribués
En cas d'absence lors de la livraison, le transporteur pourra déposer le colis dans un point relais ou un bureau de poste. Le client sera alors invité à récupérer sa commande selon les modalités indiquées par le transporteur.
Contact
Pour toute question concernant une livraison, vous pouvez nous contacter à :
Notre équipe vous répondra sous 24h ouvrées, du lundi au vendredi.